Retours et Échanges

Chez Naturecan, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de mode. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection, en incluant le bon de livraison complété.

• 2.
  Générer l'étiquette

  Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne pour imprimer votre étiquette d'expédition prépayée et obtenir votre numéro de suivi.

• 3.
  Déposer le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste agréé par notre service logistique.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.