Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Naturecan.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Klarna pour un règlement en plusieurs fois.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Naturecan, nous privilégions une production responsable. Nos collections sont conçues à partir de matières durables et fabriquées dans des ateliers certifiés respectant des normes éthiques strictes.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour un confort optimal.